Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de Enero, 2024

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1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar LuziMarket, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

2. Uso de la Plataforma

LuziMarket es un marketplace que conecta vendedores y compradores. Las siguientes reglas aplican:

• Debes tener al menos 18 años para usar esta plataforma
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
• Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas

3. Compras y Pagos

Todas las compras están sujetas a las siguientes condiciones:

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA
• Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos en OXXO
• Los pagos en OXXO deben completarse dentro de 3 días
• Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido

4. Envío y Entrega

Los tiempos y costos de envío varían según el vendedor y la ubicación:

• Envíos disponibles a toda la República Mexicana
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
• Los costos de envío se calculan según el peso y destino

5. Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política de devoluciones garantiza tu satisfacción:

• Tienes 30 días para solicitar una devolución
• Los productos deben estar en su condición original
• Las devoluciones se procesan dentro de 5-7 días hábiles
• Los reembolsos se realizan al método de pago original

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en LuziMarket, incluyendo logos, textos e imágenes, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

LuziMarket actúa como intermediario entre vendedores y compradores. No somos responsables por la calidad, seguridad o legalidad de los productos listados.

8. Protección al Consumidor

Como consumidor en México, tienes derechos protegidos por la ley. Para cualquier queja o aclaración, también puedes contactar a:

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos: